Terug te sturen artikelen dienen te alle tijde in ongebruikte, ongeschonden staat en in de originele verpakking te worden aangeboden. Bij elk geleverd artikel sluiten wij een overzichtelijke service kaart met uitgebreide instructie voor het retour zenden. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Wilt u artikelen die u niet bevallen terugsturen en voldoen zij aan bovengenoemde voorwaarden, doe dit dan binnen 14 dagen na ontvangst. Volg hieronder de stappen van het retourproces. Wij verzoeken u de retourzending normaal te frankeren. Voor ongefrankeerde retourzendingen zijn wij genoodzaakt € 9,25 in rekening te brengen. Vraag bij retourzending ALTIJD aan de verzender een bewijs van retourzending. Mocht uw zending onverhoopt zoekraken, dan is dit bewijs noodzakelijk bij verdere afhandeling. Indien er geen vervangend artikel beschikbaar is zal het aankoopbedrag op uw bankrekening worden teruggestort.
Retour-adres
Aad van den Berg Modeschoenen BV
Hoofdstraat 62
2202 GB Noordwijk
Nederland
Werkwijze (U heeft géén account)
Bekijk de mail van uw orderbevestiging
Hierin bevindt zich een retourservice document als bijlage
Print deze uit en vul het formulier aan met de overige gegevens
Stop de artikelen die u wilt retourneren in de doos mét formulier
Stuur het pakketje terug via het postkantoor met bovenstaand retour adres
Werkwijze (U heeft al een account)
Log in via de website
Ga naar ‘Mijn account’
Ga naar ‘Order overzicht’
Klik bij de oorspronkelijke order op ‘Inzien’
Selecteer de artikelen die u wilt terugsturen
Klik op Retourneer geselecteerde producten
Vul per artikel, het aantal in, de reden en een toelichting
Klik op Retourneer geselecteerde producten
In uw mailbox, vindt u de aanmelding van de retour
Print de bijlage uit
Stop de artikelen die u wilt retourneren in de doos
